Онбординг
Новый клиент получает понятный контур с первого дня
ПроектРолиКаналыДедлайны
Агентство быстрее запускает процесс и не пересобирает доступы для каждого клиента вручную.
АгентствоНесколько клиентовAudit trail
Сценарий для агентства и команды с несколькими клиентами
Несколько клиентов, ролей и каналов — один понятный агентский процесс
Text-Flow помогает агентству вести клиентские проекты в Telegram и MAX без смешения доступов, версий и согласований: отдельные контуры, роли, права и прозрачная история действий.
Согласование
Клиент видит только свой слой процесса
Внутренний процесс агентства не ломается, а клиент входит ровно в те точки, где нужно подтвердить публикацию.
Telegram
Публикации через бота: статус, согласование и уведомления рядом с привычным каналом.
MAX
MAX живёт в том же календаре: адаптация поста, первый комментарий и отдельная ветка обсуждения.
RSS-лента
Готовый поток публикаций для внешних сервисов, если нужен дополнительный выходной канал.
Живой контекст
Как агентство показывает клиенту процесс, а не только результат
Проект, роли, дедлайны и история решений видны в одном месте — это снимает часть операционного шума с аккаунта и редактора.
Где ломается процесс
Где агентство теряет скорость и контроль
Основная боль здесь не в нехватке инструментов, а в том, что каждый новый клиент добавляет новый слой хаоса в доступах, правках и согласовании.
Смешение
Клиенты и роли смешиваются
Материалы разных брендов, доступы и дедлайны легко оказываются в одних и тех же чатах и таблицах.
Переписка
Правки живут в мессенджерах
Аккаунт и редактор тратят время на пересылку решений, а не на понятный выпуск контента.
Рост
Каждый новый клиент усиливает хаос
Чем больше проектов, тем выше риск потери финальной версии, статуса и истории действий.
Что меняется в работе
Что должно получить агентство после пилота
Сильный агентский сценарий — это не просто новый кабинет, а общий стандарт работы по клиентам, который не ломается при росте портфеля.
Стандарт
Один рабочий процесс на всех клиентов
Новый проект собирается по понятной логике: роли, каналы, очередь, публикации и история действий.
Прозрачность
Клиент видит только нужный слой процесса
Агентство держит внутренний процесс, а клиент входит только там, где нужно принять решение.
Аргумент
История действий становится рабочим доказательством
Статусы и журнал решений помогают объяснить клиенту, что произошло и почему публикация вышла именно так.
Как это выглядит в Text-Flow
Как выглядит агентский процесс в Text-Flow
Процесс собран вокруг режима с несколькими клиентами: каждый бренд живёт в своём контуре, а агентство держит общий стандарт без ручной рутины.
1
Создали проект на клиента
Сразу задаются роли, каналы и точки согласования, чтобы не пересобирать процесс в чатах.
2
Собрали материалы и каналы
Черновики, медиа и дедлайны лежат в одном контуре и не смешиваются с другими клиентами.
3
Провели согласование по ролям
Клиент и команда видят только свои шаги, поэтому внутренний процесс остаётся управляемым.
4
Зафиксировали публикацию и историю
После выхода материала остаются финальная версия, статусы и журнал действий по всем ключевым действиям.
Подойдёт, если…
Нужен процесс для нескольких клиентов
- ✓У агентства одновременно несколько проектов и каналов.
- ✓Нужно разводить роли команды и клиента по правам.
- ✓Важно объяснять статус публикации через историю действий, а не вручную.
Не лучший вариант, если…
Не лучший вариант, если нужен только чат для правок
- •Вы не хотите вести проекты в общем календаре и статусах.
- •Нужна только переписка с клиентом без ролевой модели и истории действий.
- •Ведёте один личный канал без сценария с несколькими клиентами.
Как это выглядит в продукте
Что агентство видит в продукте сразу
Продуктовая ценность читается по экрану: проекты по клиентам, клиентский слой согласования и история действий видны без долгого онбординга.
Проекты
Каждый клиент живёт в своём контуре
Каналы, материалы и доступы не смешиваются между брендами, даже если команда одна.
Согласование
Клиентский шаг не ломает внутренний процесс
Команда держит свой процесс, а клиент входит только там, где нужно утвердить публикацию.
История
Журнал действий помогает разбирать спорные места
Видно, кто и когда поменял текст, статус или публикацию — это удобно и для агентства, и для клиента.
Комментарии MAX
Ответы под MAX-постом — отдельной веткой, по привычной логике Telegram
Если агентство запускает MAX для клиента, ответы под постом тоже попадают в рабочий контур. Это удобно и для модератора, и для аккаунта: реакция не теряется вне проекта.
Отдельное окно поста
Комментарии по MAX-публикации остаются рядом с карточкой клиента и не требуют ручного сбора в отдельный отчёт.
Модерация комментариев
Правила помогают фильтровать спам и показывают понятную причину, если комментарий был скрыт.
Доступно на бесплатном тарифе
Сценарий можно проверить на пилоте без отдельного большого запуска и быстро показать клиенту.
Полезный материал
Пакет агентства: запуск клиента за 1 день
Материал помогает быстро собрать старт проекта, роли, доступы и первую очередь согласований без ручной рутины.
- •Чек-лист запуска клиента и каналов.
- •Роли команды и клиента по уровням доступа.
- •Шаблон первой недели публикаций и точек согласования.
- •Как фиксировать историю правок и публикаций.
Получить материал на email
Забрать пакет запуска клиента
Материал открывается сразу после заявки: можно сохранить как PDF и затем перейти в демо именно под агентский сценарий.
Что произойдёт после отправки
В заявке сохраняются страница и выбранный сценарий. После отправки человек получает пакет запуска клиента, а ссылку на демо — письмом.
Демо по этой задаче
Запросите показ агентского процесса
На демо показываем сценарий для нескольких клиентов: проекты, роли, очередь согласований и историю действий. Это удобно, если нужно быстро объяснить собственнику или аккаунту, что меняется после пилота.
Шаг 1
Откройте очередь по клиенту
Сразу видно, где материал стоит у команды, а где ждёт решения клиента.
Шаг 2
Проверьте карточку клиентского поста
В ней собраны текст, версии, дедлайн и точка согласования без смешения с другими проектами.
Шаг 3
Сверьте историю действий
Журнал показывает, кто и когда менял публикацию, что особенно важно в многоклиентском режиме.
Что делать после заявки
После заявки разговор продолжается в агентской логике
Не ведём в «общую презентацию». Следующий шаг строится вокруг боли агентства: роли, клиентское согласование, скорость запуска или историю действий.
Шаг 1
Уточняем главный узкий момент
Смотрим, что сильнее всего мешает: запуск клиента, клиентский слой согласования или разбор истории действий.
Шаг 2
Досылаем подходящий шаблон запуска
Человек получает именно тот пакет, который помогает собрать процесс под его размер команды и портфель клиентов.
Шаг 3
Показываем нужный сценарий в демо
Разбор строится вокруг режима с несколькими клиентами и реального клиентского процесса, а не вокруг абстрактного списка возможностей.
FAQ
Частые вопросы по этой странице
Можно ли развести клиентов и доступы между собой?
Да. Каждый проект живёт отдельно, поэтому материалы, роли и сроки не смешиваются между клиентами.
Может ли клиент иметь только роль согласующего или наблюдателя?
Да. Роли и права позволяют дать клиенту ровно тот уровень доступа, который нужен ему в процессе.
Как устроена тарифная логика для агентства?
Тариф привязан к проекту, а не к числу пользователей. Это помогает подключать команду и клиента без поштучного пересчёта людей в кабинете.
Можно ли стартовать с одного клиента?
Да. Пилот на одном клиенте — нормальный первый шаг, чтобы проверить роли, согласование и историю действий на реальном процессе.
Что будет, если текст изменили после согласования?
Материал становится новой версией и снова идёт в нужную точку согласования, чтобы клиент и команда видели актуальный текст.
Следующий шаг
Нужно вести нескольких клиентов без смешения ролей, правок и доступов?
Эта страница про процесс с несколькими клиентами: проекты, права, история действий и клиентское согласование. Следующий шаг — пакет запуска клиента или демо агентского процесса.
Telegram-канал
Подписывайтесь на канал «Тексты и постинг»
Это спокойный способ познакомиться с темой, если к сервису вы пока присматриваетесь. В канале — идеи для постов, короткие разборы, заметки по Telegram и MAX и новые материалы Text-Flow без перегруза.
Что внутри
- •идеи для контент-плана и рубрик;
- •разборы формулировок и постинга без лишней теории;
- •новые материалы блога и заметки по Telegram + MAX.